Для настройки ретаргетинга РСЯ и понимания, где происходит просадка кампании, необходимо настроить цели Яндекс Метрики. Это даст возможность оценки качества трафика и корректировки параметров рекламы.
Главными показателями для отслеживания успешности кампании в сети Яндекса являются:
- количество достигнутых целей;
- конверсия рекламных усилий — сумма достигнутых целей/сумма кликов *100%;
- возврат инвестиций(ROI) — (доходы — затраты)/затраты *100%.
В прошлой статье я рассмотрел, как подбирать ключевые слова для РСЯ, сейчас мы рассмотрим, как группировать цели и какие из них нам важны. О том, как они настраиваются, есть запись Яндекс Метрика (ссылки открываются в новой вкладке).
Группировка целей Яндекс Метрики.
Для корректного отображения данных по кампании РСЯ и удобной работы с аналитикой, делается группировка целей на «с прямой конверсии» и «с отложенной конверсией». Под конверсией (CR) понимается соотношение достижения цели к общему количеству посещений.
С прямой конверсией.
К этой группе относятся действия посетителей при движении к оформлению заказа, например:
- отметка пользователем товара «в корзину»;
- посещение страницы заказа;
- посещение страницы благодарности за заказ.
Не факт, что посетитель совершит покупку, положив, например, товар в корзину, но показатели по выполненной цели из этой группы дают представление о заинтересованности ЦА в товаре, а стало быть о качестве трафика с площадок сети Яндекса по этим ключевым словам.
С отложенной конверсией.
Действия посетителей этой группы также указывают на их интерес к продукту, сюда можно отнести, например, следующее:
- просмотр более трех страниц продающего сайта;
- посещение страниц «как заказать», «способы доставки», «взять в кредит» и т.п.;
- заказ обратного звонка;
- скачивание прайс-листа, каталога или других документов.
Объявления с достаточным количеством таких выполненных действий ни в коем случае нельзя отключать от показа, так как трафик по ним идет хорошего качества и вполне целевой.
Отказы.
На одностраничных продающих сайтах заинтересованность потенциального покупателя можно оценить временем нахождения на лендинге. Если пользователь изучал информацию об оффере, прокручивал страницу, может даже пытался заполнять форму, но в итоге по какой-то причине не совершил заказ, это тоже можно посчитать отложенной конверсией и объявления по таким ключевым фразам считать целевыми.
В случае, если посетитель провел на сайте менее 15 сек., Метрика определяет его действия как «отказ». Если объявление получает много отказов, это говорит о том, что на площадке, с которой идет трафик, нецелевая аудитория, ее интересы не совпадают с предложением, а ключевые фразы подобраны неправильно.
Объявления по таким ключам стоит остановить.
Составные цели и ретаргетинг РСЯ.
В онлайн-магазинах движение до покупки может состоять из нескольких шагов — «корзина»-«выбор способа доставки»-«выбор способа оплаты»-«заполнение формы персональными данными» и т.п. В этом случае для отслеживания трафика настраиваются составные цели.
На их основе настраивается ретаргетинг по условиям — положил товар в корзину, но не оплатил, посетил страницу заказа, но не заполнил форму, посетил страницы «доставка», «акции» и другие подобные, чтобы догонять человека повторным предложением продукта.
В этой статье я рассмотрел, с помощью каких целей отслеживать качество трафика кампаний РСЯ в Яндекс Метрике, и какие нужны для ретаргетинга. В следующих статьях перейдем к настройке параметров кампании.
