В этих статьях, я расскажу, как создать ретаргетинговую кампанию в РСЯ (а с недавних пор и на поиске), используя цели Метрики в настройках сегментов и условия подбора аудитории в Яндекс Директ. Все это позволит получить наибольший эффект от рекламы продвигаемого продукта.
Для начала напомню, что такое ретаргетинг и для чего он нужен.
Как известно, практически всегда человеку нужно время для принятия решения о покупке — он выбирает лучшие условия по доставке, по комплектации, смотрит разные модели и их цены, и просто решает, насколько ему необходимо это предложение. Такие люди являются потенциальными покупателями, так как проявляли интерес к офферу, но по какой-то причине не купили его. Будем им помогать в принятии решения.
Для этих целей настраивают ретаргетинговую кампанию, и их начинают «преследовать» объявления с оффером, которые «дожимают» человека на совершение действия. При правильной настройке ретаргетинг дает очень хорошую отдачу, так как аудитория показа самая целевая и горячая.
Цели Метрики, сегменты Метрики и сегменты аудиторий.
Для начала необходимо сделать так, чтобы людям, посещавшим наш лендинг, объявления основной кампании не демонстрировались. Это улучшит показатели конверсии и, соответственно, эффективность рекламы, а нужных посетителей мы догоним объявлениями с прицелом на нужную ЦА.
«Все посетители».
Переходим в Яндекс Метрику, выбираем нужный счетчик (код которого должен быть установлен на всех страницах продающего сайта), далее «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Источники» — «Источники, сводка». В открывшемся окне в «визиты, в которых» кликаем на +
Выбираем «Поведение» — «Просмотры» — «Просмотры URL», в окне справа отмечаем «Полный URL» и вставляем знак @. Жмем «Применить».
Теперь открываем «Сегмент: 1 условие» — «Сохранить как», даем название и сохраняем
У нас создана нужная группа пользователей, и в меню слева при клике по соответствующему пункту откроется вкладка с отчетом
Создаем аудитории в Яндекс Директ.
Следующим шагом переходим в «Мои кампании» Директа и внизу страницы кликаем «Ретаргетинг и аудитории». В открывшейся вкладке добавляем новое условие — даем название, выбираем «Сегмент Метрики» и отмечаем нужный.
Корректировка ставок в кампании.
Теперь в параметрах кампании РСЯ переходим в «Корректировки ставок» — «Целевая аудитория» -«Новая корректировка» — «Все посетители» — «Создать …»
Далее выбираем «Уменьшить» и пишем 100, то есть для этой группы отключены 100% показов.
Сохраняем.
Настройки сегментов аудитории для ретаргетинга.
- отказники — провели на сайте меньше 15 сек;
- уже совершившие заказ;
- просмотревшие более двух страниц;
- проведшие на сайте более 1 мин.
Отказники.
Из показов необходимо будет исключить людей, кликнувших по объявлению, но проведших на сайте мало времени. Это говорит о том, что они либо кликнули из любопытства, либо их сразу что-то не устроило на лендинге (например, цена), либо они ожидали увидеть что-то другое, либо какая-то другая причина.
В любом случае им не стоит демонстрировать объявления, так как они изначально не заинтересованы в оффере.
Такой сегмент настраивается в Метрике аналогично описанному выше — «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Источники» — «Источники, сводка». Но при добавлении «Визиты, в которых» выбираем «Поведение» — «Отказы»
После применения сохраняем настроенное в Метрике, как и в первом случае, и также добавляем в «Ретаргетинг и аудитории» Яндекс Директ новое условие.
Посетители, сделавшие заказ.
Для настройки этой группы у Вас в Метрике должна быть создана цель: это может быть посещение страницы благодарности или JS событие — клик по кнопке «Заказать».
Создается сегмент по аналогии предыдущим, только при добавлении новой аудитории выбирается «Поведение» — «Достижение цели», и в открывшемся окне выбирается нужная.
Еще лучший вариант — если у Вас движение трафика на сайте позволяет настроить в Метрике составную цель, к примеру «Положил в корзину» — «Перешел на страницу заказа» — «Оформил заказ». В этом случае для каждой ступени можно выделить отдельные группы ЦА и таргетироваться на самые горячие из них.
Просмотревшие более двух страниц.
Страницы могут быть любые, касающиеся оффера — «Контакты», «Доставка», «Как оплатить», «Фотогалерея» и т.п., какие Вы сделаете на сайте.
Повторяем процесс, изложенный выше, только цель указывается «Просмотр от 2 страниц». Естественно, вначале она должна быть создана в Метрике.
Провели на сайте более 1 минуты.
Можно настроить и большее время, но мне кажется, одной минуты, проведенной на сайте, достаточно, чтобы понять, что посетитель проявил интерес к офферу.
Делаем все аналогично описанному, выбираем «Поведение» — «Время на сайте» и выставляем 60 сек или 1 мин.
Не забываем сохранять настройки.
Условие «Более минуты и 2 страницы».
Для условий подбора необходимо объединить две последних группы, указав «Выполнены все»
Вот все сегменты Метрики, которые я настроил для будущей кампании
А это список настроенных аудиторий в Яндекс Директ
На этом все, в следующей статье я расскажу, как настроить ретаргетинг РСЯ, корректируя ставки на созданные сегменты аудиторий.
Также в отдельной записи читайте о запуске ретаргетинговой кампании на поиске.
