Рекламная площадка ВК располагает разнообразным функционалом для успешного продвижения бизнесов, услуг и товаров. И одним из самых эффективных инструментов является ретаргетинг.
Не все понимают, что это такое, как применяется и настраивается. Спешу успокоить — все просто, как лопата, читайте и поймете.
Что такое ретаргетинг ВКонтакте
В двух словах ретаргетинг ВК — это запуск рекламы на собранные списки «теплой» или «горячей» аудитории, или, по-другому — адресный показ объявлений потенциальным клиентам.
Давайте рассмотрим обычную ситуацию: посетитель перешел по Вашему объявлению на продающий сайт, ознакомился с предложением, может даже дошел до страницы с формой заказа, но по какой-то причине покинул сайт — раздумал, взяли сомнения, отложил «на потом».
Раз человек интересовался товаром — это потенциальный покупатель, и терять его жалко.
Чтобы не упускать лояльных посетителей, для решения проблемы многие онлайн-магазины, например, устанавливают формы подписки с предложением извещать о скидках или акциях. Люди подписываются на рассылку, и магазин без дополнительных затрат с одного письма по базе имеет дополнительные продажи.
Но свои адреса оставляет лишь малая часть посетителей. Как же мотивировать основную массу заинтересованной аудитории вернуться на сайт и подстегнуть на целевое действие?
Для этого и был придуман такой инструмент, как ретаргетинг (в некоторых рекламных системах называется ремаркетингом).
Как работают ретаргетинговые кампании
Если пользователь побывал на продающем сайте (или на отдельной его странице), где установлен пиксель ВК, его идентификатор попадает в базу ретаргетинга ВКонтакте. Далее есть разные варианты использования собранных списков.
- Показ рекламы «вдогонку» по заданным условиям — например, «посетил сайт» но не перешел на «страницу оплаты». Так как аудитория целевая и «теплая», повторным показом рекламного предложения идет ее «дожим». Большой процент пользователей «созревает» на покупку и возвращается для оформления заказа.
- Сбор списков посетителей с разных продающих сайтов. Впоследствии эти аудитории объединяются по тематикам и по ним делаются повторные продажи через ретаргетинг. Например, можно собирать группы аудиторий по брендам, по категориям товара и т.д. Просто и эффективно.
- Есть и другие варианты, только включай фантазию.
К примеру, в справке ВК по загрузке базы из файла указано, что список должен состоять из id пользователя соцсети, и (или) емейла, и (или) номера телефона. То есть можно загрузить файл с почтовыми адресами или телефонами людей, и настроить ретаргетинг на эту группу пользователей.То есть, зная, чем интересовалась та или иная аудитория, и имея ее контакты, можно придумывать разные схемы ее монетизации.
Настройки аудиторий
Аудитории ретаргетинга в ВК — это собранные (или загруженные) списки контактов или идентификаторов пользователей соцсети. Как это делается на практике, разговор ниже.
Разработчики ВКонтакте пошли значительно дальше других рекламных площадок в вопросах настроек и применения данного инструмента. Кроме основной функции повышения конверсии за счет возвращения посетителей ресурса, соцсеть позволяет загружать собственные базы и показывать рекламу только тому списку определенного сегмента ЦА, который Вы укажете в настройках.
То есть, ретаргетинг, в отличие от таргетинга, нацелен на конкретных людей, которых Вы отобрали по определенным критериям.
Это повышает эффективность рекламы на порядок — отсекаются боты, снижается в разы цена клика, увеличивается кликабельность и количество целевых действий.
Чтобы создать аудиторию ретаргетинга ВКонтакте, необходимо на всех страницах продающего сайта разместить код пикселя. Как это сделать, мною уже подробно описано в статье — кликайте по ссылке, читайте.
Думаю, что Вы разберетесь с этой темой и разместите пиксель на свои ресурсы, а мы перейдем к следующим шагам.
Посетители страниц сайта
И так, если у Вас есть тематический сайт, интернет-магазин, можно собрать базу ретаргетинга ВКонтакте из посетителей любых его страниц. Такая аудитория будет целевой для рекламной кампании соответствующей тематики.
Внимание, в списки аудиторий попадают лишь посетители, у которых есть аккаунт во ВКонтакте.
Возьмем в качестве примера простой лендинг, состоящий из трех страниц: продающей, с формой заполнения заявки и благодарностью за покупку.
В первую очередь, настраиваем аудиторию из посетителей главной страницы. Идем в раздел «Ретаргетинг» рекламного аккаунта ВК и кликаем «Создать аудиторию». Даем название, выбираем из выпадающего списка созданный ранее пиксель, отмечаем «Пользователи, посещавшие определенные страницы» и указываем адрес главной.
Таким же способом настраивается аудитория ретаргетинга в ВК из посетителей страницы с формой оплаты и «Спасибо за покупку».
Зачем это нужно покажу дальше.
Как настроить ретаргетинг в ВК
И так, у нас три списка аудиторий: посетители продажника, «колеблющиеся» и оформившие покупку.
Если аудитория слишком мала, запустить ретаргетинг ВКонтакте как отдельную кампанию не получится. Но при настройке таргетированной рекламы использовать списки можно. Раскрываем в таргетингах «Дополнительные параметры» и настраиваем показ по настроенным аудиториям ретаргетинга.
Как пример: демонстрировать рекламу посетителям главной страницы сайта и с формой оплаты, и исключить из показа совершивших покупку. Здесь можно играться, создавать несколько кампаний с разными условиями, но принцип, я думаю, ясен.
Парсинг сообществ ВК для сбора аудиторий
При настройке таргетированной рекламы ВКонтакте есть возможность указывать сообщества, в которых обитает Ваша ЦА, что сужает направленность рекламы и повышает конверсию.
Минус состоит в том, что из всех участников таких сообществ активен лишь определенный процент подписчиков, остальные только числятся и не интересуются темой группы, а объявления будут откручиваться всем, что влияет на эффективность и прибыли.
Отделить активных пользователей от пассивных, собрать списки заинтересованных в продукте людей и создать базу ретаргетинга ВКонтакте для последующего использования в настройках кампаний можно с помощью парсинга.
Самый известный и многофункциональный парсер Церебро Таргет, но сервис платный и не каждый может позволить себе его покупку, если не занимается масштабной рекламой во ВКонтакте.
Есть более дешевые аналоги:
- pepper.ninja (http://pepper.ninja) — 1490 р. в месяц или 190 р. за два дня;
- segmento-target (http://segmento-target.ru/) — 200 р. в месяц;
- vk.barkov (http://vk.barkov.net), retarget.target-training (http://retarget.target-training.ru) — полностью бесплатные, хотя и с меньшим, но вполне достаточным функционалом.
Рассмотрим подбор аудитории ВКонтакте для ретаргетинга рекламы на примере vk.barkov.net.
Возможности парсера — поиск пользователей ВК по заданным критериям:
- По активности: на стене, в обсуждениях, в постах.
- Пересечение подписчиков по спискам.
- Парсер подписчиков в сообществах.
- Также сервис позволяет сравнивать содержимое произвольных списков аудитории и имеет подробное описание под каждый пункт своего функционала, что делает его удобным и понятным.
Описывать весь процесс создания базы ретаргетинга ВКонтакте не вижу смысла — на каждой странице с функцией описаны результат от ее использования и Ваши необходимые действия.
Собранный список сохраняется на компьютер в текстовом формате, в нем скрипт прописывает id пользователя ВК, и дает описание критерия отбора (!). Так создается несколько различных групп.
Для загрузки файла в кампанию опять переходим в «ретаргетинг»-«создать аудиторию», пишем название, отмечаем «загрузить из файла» и выбираем на компьютере ту, что нужно (перед этим удалите ненужные записи из файла).
Настройки кампании обычные для таргетированной рекламы во ВКонтакте, просто в поле «аудитории ретаргетинга» выбираете из созданных ранее, а далее можно уточнить таргетинг стандартными функциями.
