Как самому правильно настроить таргетинг в ВК

Социальная сеть ВКонтакте — площадка с большим количеством интернет пользователей и относительно несложным способом привлечения целевого трафика.

В этой статье я дам подробное руководство для новичков по настройке таргетинга ВК с использованием стратегий и фишек для запуска прибыльной кампании — читайте, внедряйте.

Что такое таргетированная реклама ВКонтакте и как ее настроить

Принцип работы таргетинга ВК заложен в названии – с помощью включения тех или иных фильтров (таргетингов) Вы нацеливаете показ объявлений на те группы аудитории, которые считаете целевыми для своего коммерческого предложения. Что это дает?

Вашу рекламу видят лишь потенциально заинтересованные в продукте пользователи, затраты на рекламную кампанию уменьшаются, конверсия в продажу растет в разы.

Если сегментов предполагаемой ЦА несколько, на каждый составляются свои объявления, которые цепляют проблемы именно этой группы пользователей, а значит должны привлечь их внимание и побудить к клику.

Если коротко, выглядит это так:
допустим, Вы продаете смартфон с хорошей камерой и выдвигаете одну из гипотез (пример навскидку) — смартфон желают приобрести для селфи незамужние девушки 20-25 лет, с доходом выше среднего, любящие развлечения и разные тусовки. Под этот сегмент и эту потребность создаете объявление с соответствующими текстами и картинкой, а при настройке кампании указываете нужные таргетинги.

Аналогичные действия проводите и с другими группами предполагаемых покупателей, то есть намечаете стратегии продвижения (как это делать описано в статье «Стратегии продажи товара«).

Важность знания целевой аудитории

Чтобы понимать, отчего зависит эффективность таргетированной рекламы рекламы ВКонтакте, рассмотрим путь движения трафика (потока интернет-пользователей) до покупки:

— рекламная площадка > объявление > лендинг (сайт, группа или пост в ВК…) > оператор (подтверждение заявки) > продажа.

Если у Вас свой магазин с колл-центром, делающим обзвон клиентов, Вы можете влиять на все этапы, кроме выкупа товара на почте, если это наложенный платеж.

Магазин может собирать поисковый трафик, если проведена СЕО-оптимизация под запросы пользователей (недавно нашел полезную статью о  проверке сайта на дубликаты страниц и их влияние на позиции сайта — почитайте, кому интересно).

Если же Вы привлекаете посетителей с таргетинга ВК на свой одностраничный лендинг, повлиять на пользователей можно только на первых трех этапах:

• Правильным выбором площадки для рекламы, где может находится ЦА (в данном случае площадка выбрана — ВКонтакте).
• Попаданием показа рекламы в нужный сегмент через таргетинги и цепляющим предложением в объявлении для данного сегмента.
• Правильным оформлением продающей страницы с убеждением совершить покупку.

И, как нетрудно понять, практически 90% успеха в продажах дает знание портрета потенциального покупателя (на сайте сеть статьи по способам анализа целевой аудитории).

Как определить, что Вы попали в точку? Все просто — только тестированием рекламы. Задача на этом этапе — найти наиболее горячий сегмент ЦА и подобрать ему объявление с лучшим откликом.

Подведем небольшой итог:
эффективность рекламной кампании зависит от выбранной стратегии и точности настроек таргетингов для сегментации ЦА, что можно выявить только с помощью тестирования — проверки различных гипотез и связок «объявление-лендинг».

.

---

 

Настраиваем таргетинги ВК — пошаговая инструкция

Как я говорил, чтобы настраивать таргетированную рекламу ВКонтакте надо иметь хотя бы одну, а желательно несколько гипотез, и под них составлять объявления и настраивать показ на нужные сегменты целевой аудитории.

Для отсеивания нецелевых пользователей от просмотра объявлений в настройках ВК есть различные таргетинги. По мере добавления фильтров уменьшается охват пользователей, что многих напрягает. Но Вы должны понимать, что чем уже ЦА и точнее прицел, тем лучше кликабельность (CTR), выше конверсия (CR), и тем дешевле обойдется целевое действие, так как Вы не будете оплачивать показы или клики незаинтересованных пользователей.

И так, какие таргетинги есть в ВК.

1. География.
   Здесь должно быть понятно — необходимо отсечь страны, области и города с нецелевой аудиторией.
   Кроме того, не со всех стран могут приниматься заявки (например, если Вы занимаетесь арбитражем трафика через CPA сети), поэтому настраиваем фильтр на нужные регионы. Можно указать гео более точно, если мы хотим рекламировать свое предложение в тех городах или областях, где, например, осуществляется курьерская доставка товара, или есть какие-то другие  привилегии по гео признаку, на которых мы делаем акцент в объявлении.
2. Далее идет пол — здесь смотрите сами, но часто покупают не те, про кого думаешь, поэтому при сомнении можно разбить пользователей на две группы и тестировать их на конверсию (это, собственно, касается всех настроек).
3. Возраст — здесь ЦА желательно разбивать на более мелкие возрастные группы, к примеру 16-18 лет, 18-20 лет и так далее в пределах разумного.
4. Семейное положение — указывать или нет, зависит от рекламируемого продукта.
5. Следующее — интересы, этот параметр применяется не всегда, т.к. очень многие пользователи указывают его в настройках при заполнении профиля неточно и не всегда. Фильтр по интересам полезен при продвижении нишевых продуктов, типа «активатор клева» для рыбаков. Если человек указал в профиле, что он любитель рыбалки, то это точно Ваш потенциальный покупатель.
   В «интересах» жмем «расширенные настройки» и смотрим дальше.
6. Категории интересов — а вот это необходимо использовать, указав сразу несколько подходящих.
7. Сообщества — важнейший пункт нацеливания на ЦА. Указываем места предполагаемого обитания наших клиентов, исходя из их портрета. То же касается пункта «Приложения и сайты».
8. Мировоззрение — этот таргетинг можно применить при продвижении узко-нишевых товаров типа «мусульманские часы».
9. Путешественники — отметив чекбокс, Вы будете показывать объявления деловым людям, разъезжающим по командировкам, и тем, у кого есть возможность часто выезжать в места отдыха.
10. Образование, работа — еще один интересный фильтр для понимания запросов и приоритетов пользователей.
11. Аудитории ретаргетинга — нацеливание рекламы на конкретный список людей, но для этого необходимо его иметь.
    Например, если установить код пикселя ВКонтакте на все страницы продающего сайта (если их несколько), будет собираться база для следующих кампаний. Во-вторых — уже на этом этапе можно указать, кому показывать рекламу, а кому нет. Например, можно сразу вычесть из показов тех, кто уже посетил лендинг, то есть кликал по объявлению, можно запретить показ тем, кто посещал страницу с формой заказа или «Спасибо за покупку», тем самым сузив охват и повысив CTR.
    Но это необязательная настройка таргетинга ВК и скорее для более продвинутых рекламодателей.
12. Дальше идут «устройства«, «операционные системы» и «интернет браузеры«.
    Палю фишку: указав например, такие настройки таргетированной рекламы, как на скриншоте, в совокупности с подходящим возрастом, можно продавать довольно дорогие товары

 

---

Как видите, таргетингов для рекламы в ВК много, но разобраться в них несложно. Что тут можно посоветовать:

• демографические и географические фильтры — важные составляющие для сегментирования ЦА;
• интересы — не всегда эффективен с точки зрения таргетирования, так как данные ВК берет из профиля пользователя сети, которые он указал при регистрации. Они могут меняться со временем, а могут изначально указываться неточно;
• категории интересов — их следует учитывать, это прицел на теплую аудиторию;
• сообщества — один из самых важных фильтров для сужения ЦА и попадания в ее наиболее «горячий» сегмент.

И, повторюсь, для точного включения таргетингов ВКонтакте необходимо прежде понять, какие пользователи нам нужны.

Клики или показы ВКонтакте что лучше

Не буду вдаваться в подробности, объясню в двух словах.

При оплате за клик открутка рекламы происходит в зависимости от CTR — в таком режиме новичку работать затруднительно. Обычно ставка за клики используется для показов на большой охват аудитории с целью первоначального определения кликабельности, то есть востребованности коммерческого предложения.

Я Вам рекомендую начать со ставки «за 1000 показов», обязательно поставив галочку «Ограничивать до 100 показов на человека».

Тестирование таргетингов

После выбора во ВКонтакте настроек по таргетингу составляете группы  объявлений для тестирования. Иногда не ожидаешь конверсии там, где ее не должно быть по твоему мнению, и, к примеру, модные женские босоножки вдруг купят больше мужчины 45-50 лет, а не девушки 20 лет.

Чтобы облегчить процесс создания промоматериалов, смотрите объявления конкурентов.

В первую очередь показ запускаете на те группы, которые, на Ваш взгляд, более подходят офферу, а потом постепенно тестируете другие. В итоге оставляете самые конвертабельные настройки, а кампанию масштабируете, добавляя цену за 1000 показов, и тем самым увеличивая охват..

Это базовые настройки таргетинга ВКонтакте. О стратегиях сегментации ЦА и тестирования рекламных кампаний поговорим ниже.

---

Приоритеты аудитории ВКонтакте

Условно всех  подписчиков ВК можно распределить по ступеням осознания потребности в продукте лестницы Ханта.

1. Безразличие	Потребности не существует
2. Осведомленность	Осознание наличия проблемы, поиск способов для ее решения
3. Сравнение	Сравнение подходящих вариантов
4. Выбор	Выбор между продуктами, решающими проблему
5. Решение покупки	Выбор между поставщиками (продавцами) продукта

Пользователь покупает, когда находится на последнем, пятом этапе выбора поставщика товара (услуги), если только у Вас не импульсный товар с ажиотажным спросом, когда хочется купить «здесь и сейчас».

Но на этот аспект многие рекламодатели не обращают внимание и начинают давать рекламу людям с 1-ой ступени лестницы независимо от ниши продукта, в то время как ориентироваться нужно как минимум на 3-ю, и то это будет «слегка теплый» трафик.

Привожу пример 2-ой ступени.

Человек хочет похудеть и выбирает между занятиями в фитнес-клубе, покупкой курса для домашних упражнений, поиском чудо-таблетки или других вариантов. Неизвестно, что он выберет, и выберет ли вообще, или просто не «забьет» на проблему.

Продавать аудитории через ВК Таргет на стадии осведомленности, тем более безразличия, сходу, в лоб практически невозможно. Как правило, здесь необходимы многошаговые продажи с разогревом через различные прокладки, бесплатные вебинары, интересные видео и т.д.

Третья и четвертая ступени – это теплый трафик с запросами «Как похудеть к лету» или «Как накачать бицепсы». Работать с ним сложно, но можно.

И пятая ступень – это «почти горячий» трафик с поиском товара или услуги по названию (например, «Часы Seiko»), а также «горячий» с добавками «Купить», «Заказать», «Приобрести».

Поиск самой заинтересованной в продукте ЦА мы будем проводить по сообществам ВКонтакте.

Стратегии поиска сегментов целевой аудитории

И так, какие данные по ЦА интересуют в первую очередь:

Этапы поиска ЦА для таргетированной рекламы:

1. выдвигаем гипотезу по нахождению потенциальных покупателей во ВКонтакте: одна гипотеза — одна группа — одна рекламная кампания;
2. ищем и анализируем сообщества на наличие и концентрацию потенциальных покупателей, это можно делать вручную через поисковые системы и напрямую во ВКонтакте, или через платные и бесплатные парсеры;
3. проводим анализ найденной аудитории для составления портрета — смотрим, в каких еще группах она участвует, какие ее демографические данные, география проживания, категории интересов и т.д.

(Читайте в этой рубрике статью про поиск лучших групп для рекламы ВК).

• В крупных сообществах с широкими интересами будет присутствовать «холодный» сегмент, отвечающий таргетингу «категории интересов». Например, Вы продаете лыжи, а группа называется «Спорт».
• «Теплые» клиенты в группах смежной с Вашей тематикой (пример — «Сноуборды» или «Товары для зимнего спорта») .
• Самые «горячие» клиенты находятся в узкопрофильных сообществах (3000-30000 подписчиков). Это активные пользователи, состоящие в нескольких тематических группах, участники обсуждений и комментариев.Сюда же можно отнести подписчиков сообществ лидеров мнений (например, «Фанаты В. Пупкина» — чемпиона мира по лыжным гонкам). Подумайте, кто может быть лидером мнений в Вашей тематике, найдите его профиль, если есть, ведет ли он свою группу, какая в ней активность подписчиков.

Вот примеры поиска ЦА от «горячей» к «холодной» по убыванию

Игры и приложения	Продвижение сообществ	Товары	Услуги
Фан-объединения по игре или приложению	Группы-конкуренты	Группы-конкуренты с таким же конкретным товаром (здесь Ваше предложение должно иметь большую привлекательнось)	Конкуренты с подобной услугой (пример, "ремонт телефонов")
Сообщества с аналогичными приложениями/играми (схожего жанра)	Схожей тематики	Магазины с той же категорией товаров	По схожим направлениям услуг ("ремонт ноутбуков")
Подписчики крупных игровых сообществ или известных приложений	Общетематические	Сообщества по товару или категории	С той же целевой аудиторией (магазины телефонов)
Категории интересов	Категории интересов	Общетематические (бренды-производители, мода-стиль...)	Общетематические (сообщества брендов телефонов)
		Категории интересов	Категории интересов

После анализа отбираем лучшие с точки зрения концентрации потенциальных клиентов сообщества и заносим в список для будущей настройки таргетинга ВК.

Проверка реакции широкой целевой аудитории

Настраиваем и тестируем разные объявления таргетированной рекламы  ВКонтакте на общей аудитории – ищем эффективное методом проб-тестов.

Задача определить в целом усреднённую реакцию на ваше предложение, сформулированное в объявлении, с нацеленностью сразу на 25 тематических групп (столько позволяет ВК Таргет указывать для одного объявления).

Этап-1:

• Указываем в настройках таргетинга: пол, возраст, географию (нацеливание рекламы на какой город, страну…).
• Вписываем список сообществ – ссылки и названия (25 целевых отобранных сообществ – желательно маленькие и средние для начала, важно что бы они были близкие по духу-сути-узкости направления)
• Подбираем изображения с заголовками для 10-20 объявлений.

Форматы объявлений ВКонтакте

В таргетированной рекламе ВК настраиваются тизеры — текстово-графические блоки двух форматов:

• первый состоит из заголовка в 25 символов, маленькой картинки размером 90×65, домена ссылки и дополнительного описания. Такие тизеры применяйте, если Вам необходимо расписать свое предложение подробнее.

• другой формат — блок с большой картинкой 145*165 и заголовком, на котором описание отсутствует. На изображение можно наложить через графический редактор какой-нибудь текст, стикеры, стрелки,  указать цену, скидку и т.д., если это целесообразно. ВК пропускает объявления, когда текст занимает до 50% изображения.
  Этот вариант из моей практики дает лучшие результаты по CTR.

Картинку желательно загружать, как минимум, в два раза больше, а лучше в 3-5 раз, чтобы не потерялась четкость изображения.

С помощью сервиса flickr можно найти много качественных изображений, которых нет в поиске Яндекса, откуда все берут картинки, что дает возможность делать оригинальные тизеры.

---

Этап-2:

• Креативим/составляем 20 объявлений с разными картинками и заголовками, если бюджет сразу не позволяет – пока 10. Настраиваем каждое из них на все 25 отобранных сообществ – так мы увидим, какое из них заинтересовало пользователей, так сказать, средняя температура по больнице.
  Советую настроить открутку за показы с минимальной ценой ставки от 1 рубля.
• Ставим ограничение 100р. на каждое объявление (что бы не слить деньги).
• Запускаем объявления, дожидаемся модерации и смотрим на результаты.

---

Этап 3 — тестирование.

Одно объявление откручиваем до тех пор, пока охват не достигнет цифры в 1000 человек. (+/- 20-40 человек). Можно не дожидаться траты всех 100р. на каждое объявление, но лимит обязательно нужно ставить, ведь если пользователь ВК увидел Вашу таргетированную рекламу 100 раз и не кликнул, значит она ему неинтересна.

Если пропустили отметку охвата в 1000 уникальных пользователей – ничего страшного. Просто следующие объявления делайте примерно на такой же охват, чтобы Вы могли сравнивать одинаковые показатели для точности тестирования.

Охват и просмотры/показы разные цифры, нам нужен именно показатель охвата! Его видно, когда мы открываем само объявление. Охват – это количество уникальных пользователей, которым хотя бы один раз показалось данный рекламный блок, и достигнуть такого уровня можно за 5-15 минут.

 

 

Если же охват под конкретное объявление растет медленно – нужно увеличить стоимость 1000 показов в настройках (это лимит в столбике CPM) .

 

 

Когда охват достигает отметки в 1000 человек, а результатов нет, этот тизер удаляйте, чтобы зря не тратить деньги.

Возможно, уже на этом этапе у вас появятся хорошие объявления с хорошими результатами, этого будет вполне достаточно для начала.

---

Сегментирование аудитории: одно объявление = одна группа

Для тех, кто уверен в понимании ЦА – начать сразу можно с этого. Так же стратегия применяется, если упали показатели или нужно сэкономить бюджет.

Цель: сужение аудитории и точные предложения под каждую группу.

Если же результат таргетированной рекламы ВКонтакте Вас устраивает и без сегментации – можно продолжать кампанию, пока трафик идет. Сосредоточьтесь на достижении конверсии на лендинге, чтобы все элементы вашей бизнес-системы работали в плюс.

Сегментация — этапы

Находим объявление, которое показало себя лучше всех – самый лучший CTR/стоимость клика.

1. Берём каждый его элемент в отдельности:

 

Заголовок, изображение и описание	Заголовок и большое изображение

 

2. Делаем тизеры отдельно на каждую из 25-ти групп, которые мы подобрали изначально.

Как делать-подбирать объявления на каждую группу? Принцип такой: берём одно из сообществ, анализируем и смотрим, что популярно в нем, на какие слова, контент и подачу реагирует аудитория в этой группе (за что ставят больше лайков-репостов-комментариев, что часто публикуют из контента).

Создаём по три объявления на основе каждого элемента из успешного объявления, отобранного ранее:

а) на основе заголовка;

б) на основе картинки;

в) на основе описания (текстового или надписи на картинке если она есть).

В итоге имеем минимум по 9 тизеров, таргетированных на каждую группу ВК с учётом как элемента, который в среднем себя уже хорошо проявил, так и с учётом 1-2 других элементов, которые подобраны с учётом точных(!) интересов подписчиков группы ВКонтакте.

Запускаем объявления, не забывая выставить ограничение 100р. на каждое. Точно так же смотрим на охват и оцениваем эффективность (CTR/стоимость клика).

3. Делаем ещё рекламные блоки на каждую группу отдельно, с учётом интересов пользователей (кумиры, что смотрят, какой контент любят, какими событиями интересуются, какие фирмы знают, кто лидеры мнения для них, какие передачи любят по этой теме, какие навыки хотят получить-научиться и т.п.).

Используем для идеи объявления такие зацепки, как слэнговые или нишевые слова, имена, бренды и прочее:

— Язык ниши (слова-фразы): катать, вылет, флет, спот, парк, дёрт, вип…

— Кумиры (ТОП-10 известных в узкой нише): Денни МакКаскил

— Названия трюков: как делать ванэйти, как делать банник, как делать   360, бар…

— Названия передач: «NWD», …

— Производители-фирмы: NS-bikes, fly, rock-shox, Allinatione…

— Кто или что является центром внимания для ЦА?

— Популярные слова: стрит, дёрт, экстрим…

Используйте сервис Sociation.org для подбора слов-ассоциаций и использовании их в заголовках или картинках.

Таким образом эти зацепки дадут десятки и сотни идей для заголовков и изображений новых тизеров.

СУТЬ: количество таких объявлений может быть бесконечным – задача состоит в том, чтобы определить лучшие с хорошим CTR/стоимостью клика, а затем отключить все ненужные, которые показали себя плохо, и настроить привлечение посетителей через таргетинг ВКонтакте на вашу целевую страницу или в сообщество.

---

Если с Вашего объявления аудитория по ссылке переходит в группу, то можно оценить конверсию вступления в группу (подписки на сообщество):

— каждый 1-3 вступает — отличный результат.

— каждый 4-5 вступает — хороший результат.

— каждый 6-7 вступает — нормальный (как у большинства).

— каждый 8-9 вступает — результат не очень.

— каждый 9-11 вступает — нужно дорабатывать сообщество (оформление, элементы, фото, контент, подача, направленность и т.п.).

Если это страница подписки — лендинг, где нужно оставить свой контакт для связи::

— около 8-10% из перешедших подписываются — уже можно работать. Всё зависит от вашего продукта и конвертации в клиента на следующих этапах. То есть от Вас или Вашего менеджера, который обрабатывает заявки – если это товар-услуга, от Вашей серии касаний — если это информационный бизнес (продажа информации, услуги).

ПОМЕТКА: если это подписчики, нужно смотреть на их реакцию, поэтому важно давать простой первый шаг, который даст им стимул связаться с вами – консультация, подарок, бонус, событие, нечто бесплатное и т.п. Обязательно для подписчиков на лендинге-подписной, так же справедливо для группы ВК, тем более, если это сложная услуга-продукт и нужно вводное объяснение, или нужно показать, чем вы отличаетесь-лучше других.

ПОМЕТКА: если это тема вроде инфобизнеса, заработка денег, бизнеса с сильными провокационными заголовками, БАДов или ещё чего-то спорного с точки зрения модераторов ВКонтакте – будут постоянно блокировать, и сложно создать объявления с какими хочется заголовками (хотя в некоторых случаях можно). Иногда проще рекламироваться в группах хотя бы на половину бюджета, а, возможно, и на весь бюджет, если группы себя покажут удовлетворительно.

Что делать, если все объявления себя показали плохо

1. Создаём ещё 20-40 кардинально разных вариантов тизеров и повторяем всё по данной инструкции – проверяем, вполне вероятно, они сработают для этих аудиторий (может, они ждут другое предложение).
2. Если не помогает — проверяем другой сегмент (возможно, настроили не на тех людей). Поэтому очень важно точно знать портрет клиента и необходимо внимательно подбирать группы для нацеливания на ЦА.

Групп обычно куда больше 25-ти, поэтому работа с 25-ю – это тестовый этап. Дальше Вам необходимо тестировать новые сообщества, чтобы сравнить эффективность между собой и понять в чём проблема – в предложении или интересах подписчиков.

---

Теперь Вы знаете, как выбрать целевую аудиторию для Вашего товара, как настроить таргетинги ВКонтакте и как провести тестирование для заработка через таргетированную рекламу.

Применяйте, удачи.

---