Что привлекает пользователей в тексте объявления и побуждает к клику? Как свойства товара обернуть в выгоды? В маркетинге обязательны к использованию 5 правил, каждое из них критически влияет на восприятие и принятие пользователем решения:
- Выгоды, которые получит покупатель от приобретения и использования товара.
- Эмоциональная окраска.
- Обращение к определенному сегменту целевой аудитории — человек должен узнать себя.
- Конкретика, подтвержденная цифрами и фактами.
- Призыв к действию.
Выгоды товара в маркетинге.
Чтобы создать эмоции у пользователя, необходимо представлять, что он хочет, и апеллировать к его потребностям. Любую выгоду можно подать в двух противоположных вариантах — либо получить что-то «вкусненькое», либо избежать чего-то неприятного.
Базовые потребности и желания каждого человека лежат в следующих областях:
- Легкости в каких-то действиях.
- Контроля над чем-то.
- Быстрого доступа к чему-либо.
- Свободы и независимости.
- Здоровья.
- Экономии (освобождения) времени.
- Улучшения внешности.
- Карьерного продвижения.
- Чтобы в их проблемах принимали участие другие.
- Социального превосходства.
- Безопасности.
- Уверенности.
- Наслаждения.
- Секса.
Примеры — «получите полный контроль над своими финансами», «пусть за Вас работает мультиварка».
Другой способ «зацепить» пользователя — делать акцент на том, чего он боится:
- Много работать (больших нагрузок).
- Непредвиденных рисков.
- Сомнений, необходимости выбора.
- Критики.
- Чувства вины.
- Выглядеть глупым.
- Боли.
- Безразличия.
- Остаться без секса.
Усиление объявления одним из этих пунктов дает сильный стимул для перехода на лендинг и дальнейших конверсий. Пример — «оставьте сомнения», «избежите критики».
Естественно, все эти приемы маркетинга должны быть направлены на конкретного персонажа — это выгоды для отдельного сегмента целевой аудитории.
Свойства и выгода товара.
Не стоит просто перечислять свойства, характеристики или описывать качество продукта, их необходимо преподнести как выгоду с учетом вышеописанных потребностей.
Примеры выгод товара:
- У Вас магазин с сотнями моделей — «Вы легко найдете модель на свой вкус».
- Низкая цена на калориферы — «сэкономьте на покупке калорифера».
- Доставка курьером — «Вам не придется ждать».
- 10 лет опыта — «не беспокойтесь, работа будет выполнена в срок».
Эмоции.
Для того, чтобы предложение приобрело эмоциональную окраску, необходимо добавлять к рекламируемому товару качественные прилагательные:
- качественный;
- удобный;
- бережный;
- профессиональный;
- яркий.
Также хорошо действуют в тексте объявлений метафоры (например, «легкий, как пушинка»).
Горячие слова.
Использование некоторых слов или фраз повышают привлекательность объявления:
- дарим;
- скидка;
- распродажа;
- сниженные;
- недорогой;
- доступный;
- купон;
- льготный;
- даром;
- подарок;
- торопитесь;
- сейчас;
- быстро;
- легко;
- просто;
- дешевый.
Конкретика в цифрах.
Восприятие людей усиливают числовые значения в тексте, лучший эффект дает применение неровных чисел:
- Цена от 3 587 руб.
- 27 сервисных центров.
- 378 моделей в наличии.
- Доставка курьером 90 мин.
Во многих тематиках (например, бытовой и цифровой технике) добавление цены в заголовок повышает конверсию на 7-11%.
Призыв к действию.
Заканчивать объявление обязательно нужно побуждающим к переходу на лендинг призывом с восклицательным знаком. Вариантов можно придумать много, все зависит от рекламируемого предложения. Единственное, не стоит применять «Жми», «Кликай».
- Выбирайте!
- Прочитайте отзывы!
- Успейте купить!
- Звоните!
- Скачайте прайс лист!
- Установите в один клик!
- Узнайте подробности!
Так, конвертирую свойства и характеристики в выгоды товара от его приобретения и используя другие описанные приемы маркетинга, Вы значительно повысите кликабельность объявлений.
